Audytor wewnętrzny w branży lotniczej

1. Wprowadzenie w tematykę regulacji prawa lotniczego – przepisy prawa i normy

· Wymagania EASA – jak je znaleźć, jak rozumieć i jak się w nich poruszać.

· Kluczowe zagadnienia normy ISO 19011, ISO 9001/ AS 9100/ AS 9110 w kontekście procesu audytu wewnętrznego 

2. Audytor - kompetencje, wymagania dla audytorów.

3. Współczesny audyt wewnętrzny:

· cel audytu wewnętrznego jakości w organizacji, 

· zarządzanie programem auditów wewnętrznych,

· czynności audytowe: przygotowanie do audytu (kryteria audytu, listy kontrolne), przeprowadzenie audytu, raport i działania poaudytowe, 

· jak prawidłowo zdefiniować niezgodności i obserwacje,

· zagrożenia i szanse jakie niesie ze sobą proces audytu wewnętrznego.

4. Audyt w firmie z branży lotniczej:

· Kryteria audytu – użycie w czasie procesu audytu 

· Praktyczne przykłady zagadnień jakie należy uwzględnić w procesie audytu.

5. Safety Management System (SMS) a audit:

· Czym jest SMS w branży lotniczej

· Audyt kluczowych procesów SZJ na zgodność z wymaganiami SMS.

Ćwiczenia:

1. Przygotowanie do audytu:

· plan audytów, dokumentacja procesowa audytowanego obszaru, wyniki poprzedniego audytu,

· przygotowanie listy pytań audytowych w oparciu o obowiązujące wymagania / przepisy / procesy 
 i dokumentację wewnętrzną.

2. Symulacja sytuacji audytowej:

· przeprowadzenie spotkania otwierającego,

· badanie audytowe: techniki audytowania, konstrukcja pytań,

· ocena dowodów – poszukanie zgodności procesów z wymaganiami, zdefiniowanie niezgodności 
 i obserwacji,

· ocena skuteczności działań podjętych po wcześniejszych niezgodnościach,

· typowe problemy podczas audytu.

3. Raport końcowy z audytu:

· podstawowe elementy raportu,

· zdefiniowanie niezgodności w oparciu o wymagania audytowe.

4. Spotkanie zamykające: 

· podsumowanie całego procesu, 

· prezentacja wyników.

Uczestnik uczy się:

·        Wymagań dla branży lotniczej

·        Przygotowania do procesu audytu - właściwego planowania i realizacji audytu wewnętrznego, tworzenia niezbędnej dokumentacji (raport z audytu)

·        Sposobu audytowania procesów branży lotniczej na zgodność z wymaganiami EASA i AS.

Uczestnik dowiaduje się:

·      Jaką rolę w organizacji pełni audytor wewnętrzny (kompetencje, wymagania, oczekiwania).

·      Pozna podstawowe założenia Safety Management System - kluczowe elementy dla audytora.