Audytor wewnętrzny w branży lotniczej

1.      Wprowadzenie w tematykę regulacji prawa lotniczego – przepisy prawa i normy

·        Wymagania EASA – jak je znaleźć, jak rozumieć i jak się w nich poruszać.

·        Kluczowe zagadnienia normy ISO 19011, ISO 9001/ AS 9100/ AS 9110 w kontekście procesu audytu wewnętrznego  

2.      Audytor - kompetencje, wymagania dla audytorów.

3.      Współczesny audyt wewnętrzny:

·        cel audytu wewnętrznego jakości w organizacji,

·        zarządzanie programem auditów wewnętrznych,

·        czynności audytowe: przygotowanie do audytu (kryteria audytu, listy kontrolne), przeprowadzenie audytu, raport i działania poaudytowe,

·        jak prawidłowo zdefiniować niezgodności i obserwacje,

·        zagrożenia i szanse jakie niesie ze sobą proces audytu wewnętrznego.

4.      Audyt w firmie z branży lotniczej:

·        Kryteria audytu – użycie w czasie procesu audytu

·        Praktyczne przykłady zagadnień jakie należy uwzględnić w procesie audytu.

5.      Safety Management System (SMS) a audit:

·        Czym jest SMS w branży lotniczej

·        Audyt kluczowych procesów SZJ na zgodność z wymaganiami SMS.

Ćwiczenia:

1.      Przygotowanie do audytu:

·        plan audytów, dokumentacja procesowa audytowanego obszaru, wyniki poprzedniego audytu,

·        przygotowanie listy pytań audytowych w oparciu o obowiązujące wymagania / przepisy / procesy
i dokumentację wewnętrzną.

2.      Symulacja sytuacji audytowej:

·        przeprowadzenie spotkania otwierającego,

·        badanie audytowe: techniki audytowania, konstrukcja pytań,

·        ocena dowodów – poszukanie zgodności procesów z wymaganiami, zdefiniowanie niezgodności
i obserwacji,

·        ocena skuteczności działań podjętych po wcześniejszych niezgodnościach,

·        typowe problemy podczas audytu.

3.      Raport końcowy z audytu:

·        podstawowe elementy raportu,

·        zdefiniowanie niezgodności w oparciu o wymagania audytowe.

4.      Spotkanie zamykające:

·        podsumowanie całego procesu,

·        prezentacja wyników.  

·        Kandydaci na audytorów wewnętrznych.

·        Specjaliści ds. jakości, inżynierowie jakości odpowiedzialni za proces audytów wewnętrznych.