Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji - praktyczne narzędzia

• Definicja mobbingu wg Heinza Leymanna – ujęcie psychologiczne i prawne.
• Różnice między mobbingiem, konfliktem, stresem, dyskryminacją i molestowaniem.
• Formy mobbingu: jawne, ukryte, indywidualne i systemowe.
• Mechanizmy psychologiczne: trójkąt dramatyczny Karpmana, „kozioł ofiarny”, rola świadków.
• Predyspozycje psychiczne sprawców i mechanizmy eskalacji.
• Warunki organizacyjne sprzyjające mobbingowi.
• Skutki mobbingu – zdrowotne, społeczne, organizacyjne i prawne.
• Odpowiedzialność pracodawcy i menedżera. 
• Mobbing wg Kodeksu Pracy, planowane zmiany. 
• Procedury antymobbingowe i dobre praktyki.
• Wczesne reagowanie i sygnały ostrzegawcze.
• Prowadzenie rozmów interwencyjnych.
• Dialog społeczny i partycypacja pracownicza.
• Komunikacja w budowaniu bezpiecznego środowiska pracy.
• Bezpieczeństwo psychologiczne (Amy Edmondson).
• Asertywność i komunikacja „Ja OK – Ty OK”.
• Reagowanie na mikroagresje i przekraczanie granic.
• Radzenie sobie z emocjami i stresem.
• Odporność psychiczna w pracy menedżera.
• Wnioski i działania wdrożeniowe.

Ćwiczenia:

• Analiza przypadków mobbingu – identyfikacja i kwalifikacja sytuacji.
• Rozróżnianie: mobbing a konflikt a wymagania zawodowe.   
• Praca na trójkącie dramatycznym – identyfikacja ról i wyjście z nich.
• Symulacje rozmów interwencyjnych menedżer–pracownik.   
• Ćwiczenia z komunikatu JA i stawiania granic.
• Reagowanie na mikroagresje – scenki sytuacyjne.
• Analiza środowiska pracy – identyfikacja ryzyk w organizacji.
• Budowanie katalogu dobrych praktyk zespołowych.
• Autodiagnoza stylu reagowania w sytuacjach trudnych.

• Umiejętność rozpoznawania mobbingu, dyskryminacji i innych niepożądanych zjawisk w miejscu pracy.
• Umiejętność odróżniania mobbingu od konfliktu i presji zawodowej.
• Umiejętność prowadzenia rozmów interwencyjnych i reagowania na trudne sytuacje.
• Umiejętność stosowania komunikacji asertywnej i budowania relacji opartych na szacunku.
• Umiejętność identyfikowania ryzyk organizacyjnych sprzyjających mobbingowi.
• Umiejętność wzmacniania bezpieczeństwa psychologicznego w zespole.
• Świadomość roli lidera w kształtowaniu kultury organizacyjnej.
• Umiejętność reagowania na mikroagresje i zachowania nieakceptowalne.
• Umiejętność budowania środowiska pracy opartego na dialogu i współodpowiedzialności.
• Znajomość aktualnych uregulowań prawnych w zakresie mobbingu.

• Ograniczenie ryzyka prawnego i reputacyjnego związanego z mobbingiem i dyskryminacją.
• Wzrost zaangażowania i bezpieczeństwa pracowników.
• Poprawa atmosfery pracy i komunikacji w zespołach.
• Wzmocnienie kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania trudnymi sytuacjami.
• Zwiększenie zgodności organizacji z aktualnymi i nadchodzącymi regulacjami prawnymi.
• Budowanie kultury organizacyjnej opartej na szacunku i odpowiedzialności.

Prezentacja, dyskusje moderowane, analizy przypadków, praca na realnych sytuacjach Uczestników, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, odgrywanie scenek (role-play), symulacje rozmów, mini-warsztaty diagnostyczne, autorefleksja, elementy coachingu grupowego.

• Menedżerowie średniego i wyższego szczebla.
• Kierownicy produkcji, kierownicy zmian.
• Specjaliści i menedżerowie HR.
• Liderzy zespołów i brygadziści.
• Pracownicy działów compliance i audytu wewnętrznego.
• Specjaliści ds. BHP i relacji pracowniczych.

Szkolenie dotyczy praktycznego przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w organizacji, ze szczególnym uwzględnieniem roli menedżerów. Szkolenie pokazuje, jak rozpoznawać ryzyka, reagować na nieprawidłowości oraz budować kulturę dialogu i bezpieczeństwa psychologicznego. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia komunikacyjne i organizacyjne wspierające zgodność z przepisami prawa pracy oraz dobre praktyki zarządzania zespołem.