Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001

Wprowadzenie:

1.       Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej firmy

2.       High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania

3.       Znowelizowane zasady zintegrowanych systemów zarządzania

4.       Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces według normy ISO 9001, w tym:

§  zastosowanie normy ISO 9001

5.       Model systemu zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, w tym:

§  zastosowanie normy ISO 14001

6.       Model systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-ISO 45001:2018w tym:

§  zastosowanie normy PN-ISO 45001:2018

7.       Auditowanie systemów zarządzania wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:

§  terminologii - Słownik podstawowych pojęć

§  zasad auditowania

§  zarządzania programem auditów

§  działań audytowych

§  zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności

§  formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.

§  ryzyka podczas procesu audytowania.

8.       Komunikowania się podczas auditu.

9.       Przeprowadzenie działań poauditowych.

10.    Kompetencji i oceny auditorów.

11.    Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.

Ćwiczenia:

·         Identyfikowanie niezgodności

·         Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące

·         Cechy i umiejętności auditora

·         Komunikacja w trakcie auditu

·         Klasyfikowanie niezgodności

·         Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:

·         Identyfikowania niezgodności

·         Klasyfikacji niezgodności

·         Formułowania dowodu z auditu

·         Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności

Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.

Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:

1. Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2015, ISO 14001, PN-ISO 45001:2018.
2. Zapoznanie uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018
3. Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:

·         Identyfikowaniem niezgodności

·         klasyfikacją niezgodności,

·         formułowaniem dowodu z auditu,

·         komunikacją w trakcie auditu

4. Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych.

Mini wykład, dyskusja moderowana, analiza przypadków, symulacja i analiza auditu, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. Zajęcia prowadzone są metodą facylitacji. Facylitacja to pomaganie grupie w osiąganiu wyjątkowych wyników, czyli proces, w którym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celów i podnosi jakość wspólnej pracy w spokojnej atmosferze, bez napięć i konfliktów.

"Doświadczenie prowadzącego. Precyzyjne odpowiedzi na pytania. Dobra komunikacja."
"Dużo przykładów z życia. Charyzmatyczny prowadzący."
"Trener posiada wystarczającą wiedzę, w sposób rzetelny i właściwy przekazał ją uczestnikom szkolenia."
"Duża wiedza trenera."
"Duża wiedza i komunikatywność trenera. Wiele przykładów."
"Dużo przykładów z "życia firmy". Prezentacja przykładowych dokumentów / formularzy."
"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny."
"Teoria poparta praktyką, kontakt z prowadzącym. Odpowiedzi na wszystkie pytania."
"Szkolenie dostosowane do bieżących naszych pytań i potrzeb."
"Wysoki poziom wiedzy, zaangażowania trenera w sposób przekazywania informacji uczestnikom szkolenia."

Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.

Cena szkolenia obejmuje: