Cele szkolenia
- Poznanie struktury i zawartości merytorycznej normy ISO 9001:2015.
- Poznanie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron.
- Poznanie zagadnień / poszerzenie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem wg normy ISO 31000.
- Poznanie różnic pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008.
- Poznanie systemowego podejścia do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.
- Ukończenie szkolenia i otrzymanie certyfikatu potwierdzającego udział.
Symbol szkolenia
ISO9-PTerminy i miejsce
-
19 - 20 marca 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
-
25 - 26 maja 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
Szacunkowy udział części praktycznej: 70%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia:
High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania jakością.
Wprowadzenie:
0.1 Postanowienia ogólne.
0.2 Zasady zarządzania jakością.
0.3 Podejście procesowe – doprecyzowanie wymagań.
0.3.1 Postanowienia ogólne dotyczące procesów.
0.3.2 Cykl P-D-C-A.
0.3.3 Myślenie oparte na ryzyku.
0.4 Powiązania z innymi normami dotyczącymi systemów zarządzania.
System zarządzania jakością - wymagania:
1. Zakres.
2. Terminy i definicje.
3. Kontekst organizacji.
3.1 Zrozumienie organizacji i jej kontekstu.
3.2 Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron.
3.3 Ustalenie zakresu systemu zarządzania jakością.
3.4 System zarządzania jakością i jego procesy.
4. Przywództwo.
5. Planowanie, w tym między innymi:
5.1 Działania uwzględniające ryzyka i możliwości z wykorzystaniem normy ISO 31000:2009.
6. Wsparcie, w tym między innymi:
6.1 Środowisko dla funkcjonowania procesów.
6.2 Zarządzanie wiedzą.
6.3 Komunikacja.
6.4 Udokumentowane informacje.
7. Operacje, w tym między innymi:
7.1 Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami
7.2 Działania po dostawie.
7.3 Zwolnienie wyrobów i usług.
7.4 Nadzór nad wynikiem niezgodnym.
8. Ocena działania.
9. Doskonalenie, w tym między innymi:
9.1 Niezgodności i działania korygujące.
Norma ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008 – porównanie.
Systemowe podejście do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.
Ćwiczenia mają na celu: poszerzenie kompetencji, poznanie nowych wymagań, poznanie zmian, poznanie interpretacji wybranych elementów systemu, przećwiczenie konstruowania wybranych elementów systemu:
- Zasady zarządzania jakością.
- Podejście procesowe do zarządzania - środowisko dla funkcjonowania procesów.
- Terminologia – Główne zmiany pomiędzy ISO 9001: 2008 i ISO 9001:2015.
- Zrozumienie organizacji i jej kontekstu.
- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron.
- Zarządzanie ryzykiem.
- Zarządzanie wiedzą.
- Komunikacja.
- Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami. Niezgodności i działania korygujące.
Korzyści dla uczestnika:
Uczestnicy po szkoleniu będą:
- znali strukturę i zawartość nowego wydania normy ISO 9001:2015,
- znali różnice pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008,
- posiadali podstawowe kompetencje (wiedzę i umiejętności do stosowania) w zakresie nowych wprowadzonych wymagań (miedzy innymi kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron, myślenia opartego na ryzyku, środowiska dla funkcjonowania procesów),
- mogli brać świadomy udział w przystosowywaniu organizacji do nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
- posiadali podstawowe kompetencje umożliwiające wykorzystanie wymagań normy ISO 31000 w zarządzaniu ryzykiem w swojej organizacji.
Metodyka:
Szkolenie ma charakter warsztatu. Prowadzone jest w sposób praktyczny i dobrze przyswajalny dla Uczestników:mini wykład, dyskusja moderowana, konstruowanie i analiza przykładowych elementów systemu związanych z nowymi wymaganiami, ćwiczenia indywidualne i zespołowe.
Adresaci:
- pełnomocnicy ds. systemu zarządzania jakością,
- osoby posiadające przydzielone odpowiedzialności w ramach funkcjonowania systemy zarządzania jakością,
- osoby dedykowane do pracy na stanowiska objęte funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością,
- specjaliści ds. jakości, inżynierowie jakości,
- liderzy projektów,
- audytorzy wewnętrzni systemów zarządzania jakością,
- audytorzy zintegrowanych systemów zarządzania,
- kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian,
- kierownicy zakładu, kierownicy produkcji),
- kadra zarządzająca wyższego szczebla.
Zastosowanie:
- Szkolenie dedykowane dla osób chcących poznać strukturę i wymagania nowego wydania normy ISO 9001:2015, zaznajomić się z istotnymi różnicami między tymi standardami oraz poznać interpretację nowych obszarów takich jak kontekst organizacji, potrzeby i oczekiwania zainteresowanych stron, myślenie oparte na ryzyku, udokumentowana informacja, wiedza organizacji, itp.
- W szkoleniu przedstawione są zasady i wytyczne normy ISO 31000:2009, które są międzynarodowym standardem zarządzania ryzykiem. Standard ten może być stosowany przez dowolną organizację, niezależnie od jej wielkości: społeczeństwo, prywatne organizacje, różne grupy czy stowarzyszenia realizujące rozmaite przedsięwzięcia. Nie jest przeznaczony tylko dla jakiegoś szczególnego sektora lub przemysłu, czy określonego typu ryzyka.
- ISO 31000 może być wykorzystany do osiągania wszystkich typów celów, na wszystkich poziomach i obszarach funkcjonowania organizacji. Może być zatem stosowany w zarządzaniu na poziomie strategicznym lub operacyjnym i dotyczyć decyzji odnoszących się do wszystkich typów działalności. Pomaga zarządzać procesami, działaniami, funkcjami, projektami, programami, produktami, usługami i wartościami.
Opinie uczestników:
"Duża wiedza praktyczna trenera. Ciekawa i bardzo komunikatywna forma przekazywania wiedzy przez trenera."
"Wyjątkowa wiedza trenera. Mnóstwo przykładów. z doświadczenia. Dokładne odpowiedzi - proste do zrozumienia."
"Pozytywne podejście do uczestników. Angażowanie wszystkich (nawet wycofanych) uczestników w szkolenie."
"Fachowość trenera. Dobry kontakt z uczestnikami."
"Sympatyczna atmosfera, wykwalifikowany trener - udzielający odpowiedzi i pomocy."
"Ciekawy sposób przedstawienia programu szkolenia. Bardzo dobra interakcja z uczestnikami."
"Informacje przekazywane w sposób jasny i przejrzysty przez szkolącego."
"Dużo ćwiczeń praktycznych. Doświadczenie audytora."
"Atrakcyjność prowadzonych w trakcie ćwiczeń zmuszających do aktywnego udziału."
"Dużo ćwiczeń, weryfikacja tego co zrobiliśmy w grupach przez prowadzącego."
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
478995
Data startu:
19.03.2026
Data zakończenia:
20.03.2026
Lokalizacja:
Kraków, ul. Bociana 22a
478994
Data startu:
25.05.2026
Data zakończenia:
26.05.2026
Lokalizacja:
Kraków, ul. Bociana 22a
Identyfikacja szkolenia
ID szkolenia (TQM ID):
665
Symbol szkolenia:
ISO9-P
Nazwa szkolenia:
ISO 9001:2015 – wymagania systemu zarządzania jakością
Status produktu szkoleniowego:
Aktualne
Typ szkolenia:
szkolenie otwarte i zamknięte
Ostatnia synchronizacja:
19 May 2025 15:16
Ostatnia aktualizacja:
15 December 2025 15:15
Data wdrożenia:
21 December 2015 00:00
Slug szkolenia:
iso-90012015-wymagania-systemu-zarzadzania-jakoscia
Dane szkolenia
Język szkolenia:
Polski
Czas trwania:
2 dni po 7 godz.
Dni szkoleniowe:
2
Szacunkowy udział części praktycznej:
70
Slug szkolenia powiązanego:
iso-90012015-wymagania-systemu-zarzadzania-jakoscia-szkolenie-online
Kategorie
Tematyka główna:
Normy, wymagania i audity
URL tematyki:
/normy-wymagania-i-audity/
Dane terminów
Szkolenie zdalne (online):
Gwarantowane:
Gwarantowany:
Wybierz termin:
2026-03-19
Najbliższy termin - zakończenie:
2026-03-20
Najbliższy termin - cena netto:
1950
Najbliższy termin - cena brutto:
0
Najbliższy termin - rozpoczęcie godzina:
19 March 2026 08:30
Najbliższy termin - zakończenie godzina:
20 March 2026 14:30
Treści opisowe
Program i ćwiczenia:
High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania jakością.
Wprowadzenie:
0.1 Postanowienia ogólne.
0.2 Zasady zarządzania jakością.
0.3 Podejście procesowe – doprecyzowanie wymagań.
0.3.1 Postanowienia ogólne dotyczące procesów.
0.3.2 Cykl P-D-C-A.
0.3.3 Myślenie oparte na ryzyku.
0.4 Powiązania z innymi normami dotyczącymi systemów zarządzania.
System zarządzania jakością - wymagania:
1. Zakres.
2. Terminy i definicje.
3. Kontekst organizacji.
3.1 Zrozumienie organizacji i jej kontekstu.
3.2 Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron.
3.3 Ustalenie zakresu systemu zarządzania jakością.
3.4 System zarządzania jakością i jego procesy.
4. Przywództwo.
5. Planowanie, w tym między innymi:
5.1 Działania uwzględniające ryzyka i możliwości z wykorzystaniem normy ISO 31000:2009.
6. Wsparcie, w tym między innymi:
6.1 Środowisko dla funkcjonowania procesów.
6.2 Zarządzanie wiedzą.
6.3 Komunikacja.
6.4 Udokumentowane informacje.
7. Operacje, w tym między innymi:
7.1 Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami
7.2 Działania po dostawie.
7.3 Zwolnienie wyrobów i usług.
7.4 Nadzór nad wynikiem niezgodnym.
8. Ocena działania.
9. Doskonalenie, w tym między innymi:
9.1 Niezgodności i działania korygujące.
Norma ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008 – porównanie.
Systemowe podejście do certyfikacji / recertyfikacji systemu wg wymagań nowego standardu.
Ćwiczenia mają na celu: poszerzenie kompetencji, poznanie nowych wymagań, poznanie zmian, poznanie interpretacji wybranych elementów systemu, przećwiczenie konstruowania wybranych elementów systemu:
- Zasady zarządzania jakością.
- Podejście procesowe do zarządzania - środowisko dla funkcjonowania procesów.
- Terminologia – Główne zmiany pomiędzy ISO 9001: 2008 i ISO 9001:2015.
- Zrozumienie organizacji i jej kontekstu.
- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron.
- Zarządzanie ryzykiem.
- Zarządzanie wiedzą.
- Komunikacja.
- Nadzór nad zewnętrznymi procesami, wyrobami i usługami. Niezgodności i działania korygujące.
Korzyści dla uczestnika:
Uczestnicy po szkoleniu będą:
- znali strukturę i zawartość nowego wydania normy ISO 9001:2015,
- znali różnice pomiędzy ISO 9001:2015 vs. ISO 9001:2008,
- posiadali podstawowe kompetencje (wiedzę i umiejętności do stosowania) w zakresie nowych wprowadzonych wymagań (miedzy innymi kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron, myślenia opartego na ryzyku, środowiska dla funkcjonowania procesów),
- mogli brać świadomy udział w przystosowywaniu organizacji do nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
- posiadali podstawowe kompetencje umożliwiające wykorzystanie wymagań normy ISO 31000 w zarządzaniu ryzykiem w swojej organizacji.
Metodyka:
Szkolenie ma charakter warsztatu. Prowadzone jest w sposób praktyczny i dobrze przyswajalny dla Uczestników:mini wykład, dyskusja moderowana, konstruowanie i analiza przykładowych elementów systemu związanych z nowymi wymaganiami, ćwiczenia indywidualne i zespołowe.
Adresaci:
- pełnomocnicy ds. systemu zarządzania jakością,
- osoby posiadające przydzielone odpowiedzialności w ramach funkcjonowania systemy zarządzania jakością,
- osoby dedykowane do pracy na stanowiska objęte funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością,
- specjaliści ds. jakości, inżynierowie jakości,
- liderzy projektów,
- audytorzy wewnętrzni systemów zarządzania jakością,
- audytorzy zintegrowanych systemów zarządzania,
- kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian,
- kierownicy zakładu, kierownicy produkcji),
- kadra zarządzająca wyższego szczebla.
Zastosowanie:
- Szkolenie dedykowane dla osób chcących poznać strukturę i wymagania nowego wydania normy ISO 9001:2015, zaznajomić się z istotnymi różnicami między tymi standardami oraz poznać interpretację nowych obszarów takich jak kontekst organizacji, potrzeby i oczekiwania zainteresowanych stron, myślenie oparte na ryzyku, udokumentowana informacja, wiedza organizacji, itp.
- W szkoleniu przedstawione są zasady i wytyczne normy ISO 31000:2009, które są międzynarodowym standardem zarządzania ryzykiem. Standard ten może być stosowany przez dowolną organizację, niezależnie od jej wielkości: społeczeństwo, prywatne organizacje, różne grupy czy stowarzyszenia realizujące rozmaite przedsięwzięcia. Nie jest przeznaczony tylko dla jakiegoś szczególnego sektora lub przemysłu, czy określonego typu ryzyka.
- ISO 31000 może być wykorzystany do osiągania wszystkich typów celów, na wszystkich poziomach i obszarach funkcjonowania organizacji. Może być zatem stosowany w zarządzaniu na poziomie strategicznym lub operacyjnym i dotyczyć decyzji odnoszących się do wszystkich typów działalności. Pomaga zarządzać procesami, działaniami, funkcjami, projektami, programami, produktami, usługami i wartościami.
Opinie uczestników:
"Duża wiedza praktyczna trenera. Ciekawa i bardzo komunikatywna forma przekazywania wiedzy przez trenera."
"Wyjątkowa wiedza trenera. Mnóstwo przykładów. z doświadczenia. Dokładne odpowiedzi - proste do zrozumienia."
"Pozytywne podejście do uczestników. Angażowanie wszystkich (nawet wycofanych) uczestników w szkolenie."
"Fachowość trenera. Dobry kontakt z uczestnikami."
"Sympatyczna atmosfera, wykwalifikowany trener - udzielający odpowiedzi i pomocy."
"Ciekawy sposób przedstawienia programu szkolenia. Bardzo dobra interakcja z uczestnikami."
"Informacje przekazywane w sposób jasny i przejrzysty przez szkolącego."
"Dużo ćwiczeń praktycznych. Doświadczenie audytora."
"Atrakcyjność prowadzonych w trakcie ćwiczeń zmuszających do aktywnego udziału."
"Dużo ćwiczeń, weryfikacja tego co zrobiliśmy w grupach przez prowadzącego."
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Dodatkowe informacje
Podsumowanie:
- ISO 9001:2015 – znowelizowany standard.
- Nowe zasady zarządzania jakością.
- „High Level Structure - HLS” – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania.
- Struktura i wymagania normy, w tym: podejście procesowe - środowisko dla funkcjonowania procesów, kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, myślenie oparte na ryzyku, wsparcie, operacje, ocena działania i doskonalenie.
- ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008 – istotne zmiany.
- Załącznik A (informacyjny).
- Przygotowanie organizacji do certyfikacji / recertyfikacji wg wymagań nowej wersji normy.
- Wykorzystanie zasad i wytycznych zawartych w normie ISO 31000:2009 Zarządzanie ryzykiem.
Potrzebujesz pomocy?:
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626
Najbliższe szkolenie otwarte
1950.00 zł netto
2398.50 zł brutto
Trwa przeliczanie ceny...
Miejsca
Trwa sprawdzanie stanu magazynowego...
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane
Auditor wewnętrzny systemów jakości zgodnych z normą ISO 9001:2015
Symbol szkolenia:
AW-P
2100.00 zł netto
2583.00 zł brutto
2583.00 zł brutto
Więcej
Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z normami ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001
Symbol szkolenia:
AW-ZSZJ
2200.00 zł netto
2706.00 zł brutto
2706.00 zł brutto
Więcej
ISO 14001:2015 – wymagania systemu zarządzania środowiskowego - WARSZTAT
Symbol szkolenia:
ISO14-P
2000.00 zł netto
2460.00 zł brutto
2460.00 zł brutto
Więcej
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626