Auditor wewnętrzny systemów jakości zgodnych z normą ISO 9001:2015

1.       Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej - PDCA

2.       High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania

3.       Znowelizowane zasady zarządzania jakością

4.       Auditowanie systemów zarządzania jakością wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:

·         terminologii - Słownik podstawowych pojęć

·         zasad auditowania

·         zarządzania programem auditów

·         działań audytowych

·         zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności, formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności,

·         komunikowania się podczas auditu

·         przeprowadzenie działań poauditowych

·         kompetencji i oceny auditorów

·         ryzyka podczas przeprowadzania auditów

5.       Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego

Ćwiczenia:

·         Identyfikowanie niezgodności

·         Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące

·         Cechy i umiejętności auditora

·         Komunikacja w trakcie auditu

·         Klasyfikowanie niezgodności

·         Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:

·         identyfikowania niezgodności

·         klasyfikacji niezgodności

·         formułowania dowodu z auditu

·         formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności

Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:

·         Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami norm ISO 9001:2015

·         Zapoznanie uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018

·         Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanych systemów zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:

·         Identyfikowaniem niezgodności

·         klasyfikacją niezgodności,

·         formułowaniem dowodu z auditu,

·         formułowaniem motywów zaklasyfikowania niezgodności,

·         komunikacją w trakcie auditu

·         Nabycie/poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania działań poauditowych.

Uczestnicy po szkoleniu będą posiadali kompetencje (wiedzę i umiejętności) do przeprowadzania auditów wewnętrznych
w rzeczywistych warunkach.

"Fachowość i wiedza trenera."
"Duża część czasu szkolenia poświęcana na kwestie praktyczne i ćwiczenia nabytych umiejętności. "
"Bardzo duża wiedza praktyczna szkolącego."
"Bardzo interesujące, ciekawe szkolenie."
"Wspaniały prowadzący, ciekawie i wciągająco przekazał wiedzę i nauczył wykorzystać w praktyce. Oceniam pracę trenera na 6+"
"Bardzo dobry kontakt szkolącego z osobami szkolonymi. Szkolenie w przyjaznej atmosferze."
"Profesjonalne podejście do szkolenia przez prowadzącego. Bardzo dobry kontakt ze słuchaczami."
"Ciekawe ćwiczenia praktyczne dla uczestników. Duża elastyczność prowadzącego odnośnie zmiany, dostosowania szkolenia do potrzeby uczestników."
"Bardzo dobra komunikacja szkoleniowca z uczestnikami."
"Dobra atmosfera, rzeczowość trenera."
"Dużo wiedzy praktycznej."

Cena szkolenia obejmuje: