Cele szkolenia
· kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie samodzielnego wykonywania audytów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania.
- kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu.
· kompetencji w zakresie audytowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań audytowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011:2018.
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2015.
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 14001:2026 vs ISO 14001:2015.
- wiedzy o strukturze i wymaganiach norm PN-ISO 45001:2018.
Symbol szkolenia
AW-ZSZJTerminy i miejsce
-
03 - 04 sierpnia 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
-
29 - 30 października 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
Szacunkowy udział części praktycznej: 70%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia:
Wprowadzenie:
1. Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej firmy.
2. High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania.
3. Znowelizowane zasady zarządzania.
4. Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces według normy ISO 9001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 9001.
5. Model systemu zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 14001 , zmiany w dokumentacji systemowej, podejście oparte na ryzyku, zaangażowanie w zrównoważony rozwój.
6. Model systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-ISO 45001:2018 w tym:
§ zastosowanie normy PN-ISO 45001:2018.
7. Auditowanie systemów zarządzania wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:
§ terminologii - Słownik podstawowych pojęć,
§ zasad audytowania,
§ zarządzania programem audytów,
§ działań audytowych,
§ zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności,
§ formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności,
§ ryzyka podczas procesu audytowania.
8. Komunikowania się podczas auditu.
9. Przeprowadzenie działań poauditowych.
10. Kompetencji i oceny auditorów.
11. Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.
Ćwiczenia:
· Identyfikowanie niezgodności,
· Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące,
· Cechy i umiejętności auditora,
· Komunikacja w trakcie auditu,
· Klasyfikowanie niezgodności,
· Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:
- Identyfikowania niezgodności,
- Klasyfikacji niezgodności,
- Formułowania dowodu z auditu,
- Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Korzyści dla uczestnika:
Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:
- Zapoznanie Uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2015, ISO 14001:2026, PN-ISO 45001:2018.
- Zapoznanie Uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:
· identyfikowaniem niezgodności,
· klasyfikacją niezgodności,
· formułowaniem dowodu z auditu,
· komunikacją w trakcie auditu.
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych.
Korzyści dla przedsiębiorstwa:
Metodyka:
Mini wykład, dyskusja moderowana, analiza przypadków, symulacja i analiza auditu, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. Zajęcia prowadzone są metodą facylitacji. Facylitacja to pomaganie grupie w osiąganiu wyjątkowych wyników, czyli proces, w którym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celów i podnosi jakość wspólnej pracy w spokojnej atmosferze, bez napięć i konfliktów.
Adresaci:
· Kandydaci na auditorów wewnętrznych ZSZ
· Auditorzy wewnętrzni ZSZ z niewielką praktyką lub bez praktyki
· Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie ZSZ w przedsiębiorstwie
· Auditorzy praktykujący jako szkolenie przypominające
Zastosowanie:
Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania jest efektywnym i wiarygodnym narzędziem do wspierania realizacji polityki systemu. Dostarcza informacji, na podstawie których organizacja może doskonalić swoje działania, w celu poprawy osiąganych rezultatów.
Opinie uczestników:
"Doświadczenie prowadzącego. Precyzyjne odpowiedzi na pytania. Dobra komunikacja."
"Dużo przykładów z życia. Charyzmatyczny prowadzący."
"Trener posiada wystarczającą wiedzę, w sposób rzetelny i właściwy przekazał ją uczestnikom szkolenia."
"Duża wiedza trenera."
"Duża wiedza i komunikatywność trenera. Wiele przykładów."
"Dużo przykładów z "życia firmy". Prezentacja przykładowych dokumentów / formularzy."
"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny."
"Teoria poparta praktyką, kontakt z prowadzącym. Odpowiedzi na wszystkie pytania."
"Szkolenie dostosowane do bieżących naszych pytań i potrzeb."
"Wysoki poziom wiedzy, zaangażowania trenera w sposób przekazywania informacji uczestnikom szkolenia."
Dodatkowe informacje:
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
498925
498924
Identyfikacja szkolenia
Dane szkolenia
Kategorie
Dane terminów
Treści opisowe
Wprowadzenie:
1. Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej firmy.
2. High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania.
3. Znowelizowane zasady zarządzania.
4. Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces według normy ISO 9001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 9001.
5. Model systemu zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 14001 , zmiany w dokumentacji systemowej, podejście oparte na ryzyku, zaangażowanie w zrównoważony rozwój.
6. Model systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-ISO 45001:2018 w tym:
§ zastosowanie normy PN-ISO 45001:2018.
7. Auditowanie systemów zarządzania wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:
§ terminologii - Słownik podstawowych pojęć,
§ zasad audytowania,
§ zarządzania programem audytów,
§ działań audytowych,
§ zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności,
§ formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności,
§ ryzyka podczas procesu audytowania.
8. Komunikowania się podczas auditu.
9. Przeprowadzenie działań poauditowych.
10. Kompetencji i oceny auditorów.
11. Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.
Ćwiczenia:
· Identyfikowanie niezgodności,
· Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące,
· Cechy i umiejętności auditora,
· Komunikacja w trakcie auditu,
· Klasyfikowanie niezgodności,
· Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:
- Identyfikowania niezgodności,
- Klasyfikacji niezgodności,
- Formułowania dowodu z auditu,
- Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:
- Zapoznanie Uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2015, ISO 14001:2026, PN-ISO 45001:2018.
- Zapoznanie Uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:
· identyfikowaniem niezgodności,
· klasyfikacją niezgodności,
· formułowaniem dowodu z auditu,
· komunikacją w trakcie auditu.
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych.
Mini wykład, dyskusja moderowana, analiza przypadków, symulacja i analiza auditu, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. Zajęcia prowadzone są metodą facylitacji. Facylitacja to pomaganie grupie w osiąganiu wyjątkowych wyników, czyli proces, w którym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celów i podnosi jakość wspólnej pracy w spokojnej atmosferze, bez napięć i konfliktów.
· Kandydaci na auditorów wewnętrznych ZSZ
· Auditorzy wewnętrzni ZSZ z niewielką praktyką lub bez praktyki
· Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie ZSZ w przedsiębiorstwie
· Auditorzy praktykujący jako szkolenie przypominające
Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania jest efektywnym i wiarygodnym narzędziem do wspierania realizacji polityki systemu. Dostarcza informacji, na podstawie których organizacja może doskonalić swoje działania, w celu poprawy osiąganych rezultatów.
"Doświadczenie prowadzącego. Precyzyjne odpowiedzi na pytania. Dobra komunikacja."
"Dużo przykładów z życia. Charyzmatyczny prowadzący."
"Trener posiada wystarczającą wiedzę, w sposób rzetelny i właściwy przekazał ją uczestnikom szkolenia."
"Duża wiedza trenera."
"Duża wiedza i komunikatywność trenera. Wiele przykładów."
"Dużo przykładów z "życia firmy". Prezentacja przykładowych dokumentów / formularzy."
"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny."
"Teoria poparta praktyką, kontakt z prowadzącym. Odpowiedzi na wszystkie pytania."
"Szkolenie dostosowane do bieżących naszych pytań i potrzeb."
"Wysoki poziom wiedzy, zaangażowania trenera w sposób przekazywania informacji uczestnikom szkolenia."
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Dodatkowe informacje
- Nabycie i poszerzenie podstawowych kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania w obszarze systemu i obszarze komunikowania się w trakcie auditu.
- Zasady audytowania, zarządzanie programem auditów, działania auditowe (w tym między innymi przygotowanie raportu, przeprowadzenie działań poaudytowych), kompetencje i ocena auditorów zgodnie z wytycznymi auditowania zawartymi w ISO 19011.
- Prezentacja dobrych praktyk, przykłady, ćwiczenia, warsztaty – symulacja sytuacji auditowych.
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626
Najbliższe szkolenie otwarte
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane
Auditor wewnętrzny - doskonalenie kompetencji osobistych
2952.00 zł brutto
ISO 9001:2015 – wymagania systemu zarządzania jakością
2398.50 zł brutto
ISO 14001:2026 – wymagania systemu zarządzania środowiskowego - WARSZTAT
2460.00 zł brutto
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626