Budowanie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej- szkolenie online

1. Rola świadomości jakościowej w organizacji. Pojęcie jakości, polityka jakości.
2. System zarządzania jakością i rola najwyższego kierownictwa w kreowaniu i utrzymaniu jakości.
3. Podejście procesowe a struktura hierarchiczna. Metody opisu procesu.
4. Kontrola jakości, sterowanie jakością a zarządzanie jakością.
5. Koszty złej jakości(reklamacje, eskalacja, ciągłość dostaw, działania korekcyjne i korygujące, koszty i kary umowne, ocena klienta.
6. Wymagania klienta (źródła, sposoby dokumentowania, ważność wymagań, sposób przechowywania i udostępniania wymagań).
7. Dokumenty jakościowe (plan kontrolny, instrukcja, procedura, formularz, raport pomiarowy, dokumentacja zatwierdzenia procesu, dokumentacja rozwiązywania problemu).
8. Charakterystyki specjalne(definiowanie, oznaczanie, przechowywanie zapisów, bezpieczeństwo wyrobu, specyficzne wymagania klienta).
9. Narzędzia do budowania i wzmacniania świadomości jakościowej (program szkolenia nowych pracowników, wewnętrzne cykliczne szkolenia, system odpraw Shop floor Meeting, audity warstwowe, audity wewnętrzne i zewnętrzne, Lessons Learned, Best-Practise, system KAIZEN, zabezpieczenia prewencyjne i detekcyjne, targi i prezentacje, warsztaty tematyczne).
10. Odpowiedzialność za jakość(uprawnienia i odpowiedzialności danego stanowiska).
11. Rozwijanie świadomości jakościowej. Cykl PDCA. Idea ciągłego doskonalenia.
12. Platforma do zgłaszania i raportowania zadań jakościowych.
13. Systemy CAQ wykorzystywane do poprawy jakości na produkcji.
14. Zasada budowania systemów pomiarowych.
15. Podsumowanie

Ćwiczenia:

• Zrozumienie pojęcia jakości
• Opisanie procesu szkolenia- diagram żółwia
• Studium przypadku oceny wyrobu na granicy specyfikacji – podejmowanie działań w toku bieżącej produkcji

Uczestnik nauczy się:

·         Właściwie interpretować wymagania klienta i jego oczekiwania w produkcji seryjnej

·         Poprawnie decydować o zgodności wyrobów w granicach specyfikacji

·         Dobierać odpowiednie metody i techniki pomiarowe do oceny procesu

Uczestnik dowie się:

·         Jak ważną rolę pełni budowanie i wzmacnianie świadomości jakościowej w organizacji?

·         Jak sprawnie i właściwie oceniać procesy?

·         Jakie konsekwencje niesie zaniechanie wymagań klienta?

·         Które narzędzia wykorzystać do wzrostu poziomu jakości w swojej firmie?

Kierownicy Działów Jakości, Inżynierowie Jakości, Inżynierowie procesu, Mistrzowie, Liderzy, Brygadziści, Metrolodzy, Inspektorzy Jakości, Pracownicy zaangażowani w działania jakościowe