Cele szkolenia
· Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współpracą z dostawcami materiałów i usług
· Przekazanie informacji o wymaganiach dla współpracy z dostawcami
· Omówienie zasad nadzoru nad dostawcami:
o Ustalenie wymagań dla dostawcy
o Kontrolowanie projektu produkcyjnego (APQP) od dostawcy
o Wymagania i nadzór nad procesem zatwierdzania części (PPAP)
o Audyty walidacyjne
o System zarządzania u dostawcy
o Inne wymagania CSR
· Pokazanie zmiany w sposobie audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw.
· Zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapewnieniem jakości dostaw.
Symbol szkolenia
SQA-DTerminy i miejsce
-
26 - 28 sierpnia 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
-
05 - 07 października 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
-
23 - 25 listopada 2026Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
Czas trwania: 3 dni po 6 godz.
Program i ćwiczenia:
Program szkolenia:
· Wybór dostawców, typowe kryteria. Dostawcy materiałów, dostawcy usług.
· Wymagania rozwoju systemu zarządzania jakości u dostawców - zasady, metody.
· Wymagania dla dostawcy:
o Umowa/zamówienie
o CSR (Customer Specific Requirements)
· Walidacja dostaw: proces zatwierdzania części od dostawcy (PPAP/VDA2; poziomy przedłożenia)
· Wymagania dla dostaw/dostawców: atesty, homologacje, dokumenty PPAP - procedura w/g IATF i VDA,
· Umowy z dostawcami i zamówienia, nawiązanie do wymagań norm technicznych
· Planowanie dostaw, analiza ryzyka, plany awaryjne,
· Dokumenty dostaw i zasady logistyczne,
· Kontrola dostaw [Plany Kontroli, Instrukcje pracy i kontroli]
· Okresowa ocena dostawców,
· Postępowanie w przypadku reklamacji: RCA, 8D, 5xWhy,
· Audyty u dostawców 2 strony ("klientowskie") zatwierdzania dostawców i oceny dostawców w przypadku problemów jakościowych - planowane i nieplanowane
o Audyty Systemu Zarządzania u dostawcy
o Żądanie „self-audytów” od dostawcy
o Audyty Procesów m.in. w/g VDA 6.3
o Inne metody nadzoru nad dostawcą, zatwierdzania, check-listy audytowe
Ćwiczenia w grupach:
· Ustalenia w relacji klient-dostawca: umowa, kontrakt, zamówienia
· Pakiet żądań od dostawcy w zakresie zatwierdzania części (PPAP)
· Audytowanie dostawcy- podejście procesowe (Żółw/ Mapa Procesów)
· Planowanie audytu u dostawcy w/g Podejścia Procesowego
· Lista pytań audytowych (audyt u dostawcy)
· Klasyfikacje audytu/ oceny dostawcy + działania doskonalące/poaudytowe
· Ocena dostawców części i usług
Kryteria uczestnictwa w szkoleniu:
· Niezbędne:
- Znajomość produkcji, branży, wyrobów w swojej firmie: min. 1 rok
· Wskazane (ale nie wymagane):
- Uczestnictwo w poprzednich szkoleniach: wymagania normy ISO 9001:2015 lub IATF 16949:2016
Korzyści dla uczestnika:
Korzyści dla Uczestnika:
Uczestnik dowie się:
· Jakie są nowoczesne metody zarządzania współpracą z dostawcami
Uczestnik nauczy się:
· Metod i zasad:
o Kontaktów z dostawcami- w tym wymagań dla dostaw i dostawców [wyrobów i usług]
o Wyboru dostawców
o Oceny dostawców
o Procesu zatwierdzania dostaw [PPAP/VDA2]
o Audytowania dostawców
o Kontroli dostaw
Korzyści dla przedsiębiorstwa:
• Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współpracą z dostawcami
• Doskonalenie zasad wyboru i zatwierdzania dostawców, podpisywania kontraktów,
• Modernizacja sposobów audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw.
• Zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapewnieniem jakości dostaw.
Adresaci:
· Pracownicy firmy produkcyjnej w branży Automotive, AGD, lotniczej, kolejowej lub innej branży przemysłowej przy produkcji wielkoseryjnej
· Osoby odpowiedzialne za dostawców - SQA
· Pracownicy działów SQA (Supplier Quality Assurance) i Działu Zakupów w Logistyce
· Audytorzy wewnętrzni, audytorzy u dostawców (pierwszej i drugiej strony)
· Pracownicy Działów Jakości
· Pracownicy Kontroli Dostaw
· Osoby odpowiedzialne za produkcję (dostawy dla branży Automotive, AGD, pokrewne)
· Pełnomocnicy Zarządów d/s SZJiŚ
· Konsultanci Systemów Zarządzania
Zastosowanie:
- Jakość dostaw jest kluczowym elementem firmy produkcyjnej. Odpowiedzialność spoczywa tu - w zależności od organizacji - na osobach z Działu Jakości, Zakupów, Logistyki lub - po prostu - SQA.
- Uczestnicy szkolenia dowiadują się o najważniejszych aspektach wymagań norm i klientów dotyczących wyboru, zatwierdzania, oceny dostawców.
- Omawiana jest współpraca z dostawcami: zamówienia, PPAP od dostawców, zakupy, kontrola dostaw, reklamacje.
- Ćwiczenia pozwalają przyswoić wiedzę i dobre praktyki a następnie po ukończeniu szkolenia- samodzielnie prowadzić tematy w przedsiębiorstwie.
Opinie uczestników:
"Bardzo duża wiedza prowadzącego, duża ilość przykładów, zrozumiałe wyłożenie tematu."
"Bardzo sympatyczny prowadzący, mający dużą wiedzę."
"Bardzo profesjonalne podejście szkolącego."
"Bardzo duża wiedza merytoryczna trenera."
"Fantastyczny prowadzący, z dużą wiedzą i doświadczeniem. Otwarty, chętnie odpowiadał na pytania i dyskutował."
"Bogate doświadczenie trenera."
"Znajomość trenera z zagadnień jakościowych."
"Sympatyczny trener, mocny merytorycznie."
"Profesjonalna organizacja szkolenia."
"Bardzo sympatyczny prowadzący. Ciekawe anegdoty."
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Opis szkolenia – rozszerzenie
Szkolenie obejmuje najważniejsze zagadnienia związane z zapewnieniem jakości dostaw oraz codzienną współpracą z dostawcami materiałów i usług. To propozycja dla osób, które chcą lepiej rozumieć cały proces nadzoru nad dostawcami – od wyboru i oceny, przez planowanie dostaw i wymagania dokumentacyjne, aż po zatwierdzanie części zgodnie z PPAP oraz VDA2.
Podczas zajęć uczestnicy poznają podejście oparte na wymaganiach systemów jakości, standardach branżowych oraz wymaganiach klientów. Duży nacisk położony jest na praktyczne narzędzia wykorzystywane w firmach produkcyjnych, szczególnie tam, gdzie jakość dostaw ma bezpośredni wpływ na stabilność procesu, terminowość realizacji zamówień i spełnienie wymagań odbiorcy.
W programie omawiane są między innymi procesy wyboru i oceny dostawców, planowanie dostaw, nadzór nad dokumentacją jakościową oraz metody zatwierdzania części. Uczestnicy analizują także typowe sytuacje występujące w relacji klient–dostawca: przygotowanie umowy i zamówienia, kontrolę dostaw, prowadzenie audytów u dostawców, wymagania CSR oraz postępowanie w przypadku reklamacji.
Ważną częścią szkolenia jest praktyczna praca z narzędziami wspierającymi nadzór nad dostawcami. Uczestnicy uczą się tworzyć pytania audytowe, planować działania zgodnie z podejściem procesowym oraz korzystać z takich metod jak analiza ryzyka, plany awaryjne, RCA czy 8D. Dzięki temu łatwiej im oceniać nie tylko samą zgodność dokumentów, ale również zdolność dostawcy do spełniania wymagań jakościowych i organizacyjnych.
Ćwiczenia prowadzone w grupach pozwalają od razu przełożyć omawiane zagadnienia na praktykę. Uczestnicy przygotowują pakiet wymagań dla dostawcy, ustalają kryteria oceny, planują audyt, analizują dokumenty PPAP oraz rozpatrują problemy pojawiające się w dostawach. Taka forma pracy pomaga lepiej przygotować się do sytuacji, które pojawiają się w codziennych obowiązkach osób odpowiedzialnych za jakość dostaw.
Szkolenie rozwija również umiejętności komunikacyjne potrzebne we współpracy z dostawcami. Uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy o wymaganiach, analizować reklamacje, pracować z dokumentami jakościowymi i podejmować decyzje na podstawie danych. To szczególnie ważne w sytuacjach, w których trzeba szybko ocenić ryzyko, uzgodnić działania korygujące lub zdecydować, czy dostawa może zostać zaakceptowana.
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy mają uporządkowaną wiedzę i praktyczne kompetencje potrzebne do nadzorowania dostawców oraz prowadzenia działań związanych z zatwierdzaniem i doskonaleniem dostaw. Program dobrze przygotowuje do pracy w obszarze SQA, audytów drugiej strony oraz współpracy z klientami i dostawcami w wymagających branżach produkcyjnych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy szkolenie obejmuje praktyczne przykłady dokumentów, takich jak PPAP lub VDA2?
Tak. Podczas zajęć uczestnicy pracują na przykładach dokumentów PPAP oraz materiałach zgodnych ze standardami VDA. Omawiane są procesy walidacji dostaw, wymagania dla dostawców, a także zagadnienia związane z audytami procesów.
Czy podczas szkolenia ćwiczone są elementy audytów u dostawców?
Tak. Uczestnicy przygotowują listy pytań audytowych, analizują wyniki i uczą się planować audyt zgodnie z podejściem procesowym. Program obejmuje również zagadnienia związane z audytami systemu, audytami procesu oraz audytami nieplanowanymi, które mogą być potrzebne w przypadku problemów jakościowych.
Dla kogo to szkolenie będzie najbardziej przydatne?
Szkolenie jest przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za dostawców, pracowników SQA, działów jakości, zakupów i logistyki. Będzie przydatne także dla audytorów oraz osób pracujących w branżach Automotive, AGD, kolejowej, lotniczej i innych sektorach produkcyjnych, w których wymagania wobec dostawców są szczegółowe i weryfikowane.
Czy omawiane są zagadnienia związane z reklamacjami i analizą przyczyn problemów?
Tak. Szkolenie obejmuje metody postępowania z reklamacjami, w tym analizę przyczyn oraz działania korygujące z wykorzystaniem 8D, 5Why i RCA. Uczestnicy poznają przykłady sytuacji, w których takie analizy są potrzebne, oraz sposoby pracy z dostawcą w przypadku wystąpienia problemów jakościowych.
Czy po szkoleniu uczestnik będzie potrafił samodzielnie oceniać dostawców?
Tak. Program obejmuje kryteria wyboru dostawców, ocenę okresową, klasyfikację wyników oraz przygotowanie działań poaudytowych. Dzięki pracy na przykładach uczestnik zdobywa praktyczne umiejętności potrzebne do prowadzenia tych procesów w swojej firmie.
499047
499251
499046
Identyfikacja szkolenia
Dane szkolenia
Kategorie
Dane terminów
Treści opisowe
Program szkolenia:
· Wybór dostawców, typowe kryteria. Dostawcy materiałów, dostawcy usług.
· Wymagania rozwoju systemu zarządzania jakości u dostawców - zasady, metody.
· Wymagania dla dostawcy:
o Umowa/zamówienie
o CSR (Customer Specific Requirements)
· Walidacja dostaw: proces zatwierdzania części od dostawcy (PPAP/VDA2; poziomy przedłożenia)
· Wymagania dla dostaw/dostawców: atesty, homologacje, dokumenty PPAP - procedura w/g IATF i VDA,
· Umowy z dostawcami i zamówienia, nawiązanie do wymagań norm technicznych
· Planowanie dostaw, analiza ryzyka, plany awaryjne,
· Dokumenty dostaw i zasady logistyczne,
· Kontrola dostaw [Plany Kontroli, Instrukcje pracy i kontroli]
· Okresowa ocena dostawców,
· Postępowanie w przypadku reklamacji: RCA, 8D, 5xWhy,
· Audyty u dostawców 2 strony ("klientowskie") zatwierdzania dostawców i oceny dostawców w przypadku problemów jakościowych - planowane i nieplanowane
o Audyty Systemu Zarządzania u dostawcy
o Żądanie „self-audytów” od dostawcy
o Audyty Procesów m.in. w/g VDA 6.3
o Inne metody nadzoru nad dostawcą, zatwierdzania, check-listy audytowe
Ćwiczenia w grupach:
· Ustalenia w relacji klient-dostawca: umowa, kontrakt, zamówienia
· Pakiet żądań od dostawcy w zakresie zatwierdzania części (PPAP)
· Audytowanie dostawcy- podejście procesowe (Żółw/ Mapa Procesów)
· Planowanie audytu u dostawcy w/g Podejścia Procesowego
· Lista pytań audytowych (audyt u dostawcy)
· Klasyfikacje audytu/ oceny dostawcy + działania doskonalące/poaudytowe
· Ocena dostawców części i usług
Kryteria uczestnictwa w szkoleniu:
· Niezbędne:
- Znajomość produkcji, branży, wyrobów w swojej firmie: min. 1 rok
· Wskazane (ale nie wymagane):
- Uczestnictwo w poprzednich szkoleniach: wymagania normy ISO 9001:2015 lub IATF 16949:2016
Korzyści dla Uczestnika:
Uczestnik dowie się:
· Jakie są nowoczesne metody zarządzania współpracą z dostawcami
Uczestnik nauczy się:
· Metod i zasad:
o Kontaktów z dostawcami- w tym wymagań dla dostaw i dostawców [wyrobów i usług]
o Wyboru dostawców
o Oceny dostawców
o Procesu zatwierdzania dostaw [PPAP/VDA2]
o Audytowania dostawców
o Kontroli dostaw
• Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami zarządzania współpracą z dostawcami
• Doskonalenie zasad wyboru i zatwierdzania dostawców, podpisywania kontraktów,
• Modernizacja sposobów audytowania, zatwierdzania i kontroli dostaw.
• Zwiększenie pewności siebie i profesjonalizmu uczestników jako osób zajmujących się zapewnieniem jakości dostaw.
· Pracownicy firmy produkcyjnej w branży Automotive, AGD, lotniczej, kolejowej lub innej branży przemysłowej przy produkcji wielkoseryjnej
· Osoby odpowiedzialne za dostawców - SQA
· Pracownicy działów SQA (Supplier Quality Assurance) i Działu Zakupów w Logistyce
· Audytorzy wewnętrzni, audytorzy u dostawców (pierwszej i drugiej strony)
· Pracownicy Działów Jakości
· Pracownicy Kontroli Dostaw
· Osoby odpowiedzialne za produkcję (dostawy dla branży Automotive, AGD, pokrewne)
· Pełnomocnicy Zarządów d/s SZJiŚ
· Konsultanci Systemów Zarządzania
- Jakość dostaw jest kluczowym elementem firmy produkcyjnej. Odpowiedzialność spoczywa tu - w zależności od organizacji - na osobach z Działu Jakości, Zakupów, Logistyki lub - po prostu - SQA.
- Uczestnicy szkolenia dowiadują się o najważniejszych aspektach wymagań norm i klientów dotyczących wyboru, zatwierdzania, oceny dostawców.
- Omawiana jest współpraca z dostawcami: zamówienia, PPAP od dostawców, zakupy, kontrola dostaw, reklamacje.
- Ćwiczenia pozwalają przyswoić wiedzę i dobre praktyki a następnie po ukończeniu szkolenia- samodzielnie prowadzić tematy w przedsiębiorstwie.
"Bardzo duża wiedza prowadzącego, duża ilość przykładów, zrozumiałe wyłożenie tematu."
"Bardzo sympatyczny prowadzący, mający dużą wiedzę."
"Bardzo profesjonalne podejście szkolącego."
"Bardzo duża wiedza merytoryczna trenera."
"Fantastyczny prowadzący, z dużą wiedzą i doświadczeniem. Otwarty, chętnie odpowiadał na pytania i dyskutował."
"Bogate doświadczenie trenera."
"Znajomość trenera z zagadnień jakościowych."
"Sympatyczny trener, mocny merytorycznie."
"Profesjonalna organizacja szkolenia."
"Bardzo sympatyczny prowadzący. Ciekawe anegdoty."
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Opis szkolenia – rozszerzenie
Szkolenie obejmuje najważniejsze zagadnienia związane z zapewnieniem jakości dostaw oraz codzienną współpracą z dostawcami materiałów i usług. To propozycja dla osób, które chcą lepiej rozumieć cały proces nadzoru nad dostawcami – od wyboru i oceny, przez planowanie dostaw i wymagania dokumentacyjne, aż po zatwierdzanie części zgodnie z PPAP oraz VDA2.
Podczas zajęć uczestnicy poznają podejście oparte na wymaganiach systemów jakości, standardach branżowych oraz wymaganiach klientów. Duży nacisk położony jest na praktyczne narzędzia wykorzystywane w firmach produkcyjnych, szczególnie tam, gdzie jakość dostaw ma bezpośredni wpływ na stabilność procesu, terminowość realizacji zamówień i spełnienie wymagań odbiorcy.
W programie omawiane są między innymi procesy wyboru i oceny dostawców, planowanie dostaw, nadzór nad dokumentacją jakościową oraz metody zatwierdzania części. Uczestnicy analizują także typowe sytuacje występujące w relacji klient–dostawca: przygotowanie umowy i zamówienia, kontrolę dostaw, prowadzenie audytów u dostawców, wymagania CSR oraz postępowanie w przypadku reklamacji.
Ważną częścią szkolenia jest praktyczna praca z narzędziami wspierającymi nadzór nad dostawcami. Uczestnicy uczą się tworzyć pytania audytowe, planować działania zgodnie z podejściem procesowym oraz korzystać z takich metod jak analiza ryzyka, plany awaryjne, RCA czy 8D. Dzięki temu łatwiej im oceniać nie tylko samą zgodność dokumentów, ale również zdolność dostawcy do spełniania wymagań jakościowych i organizacyjnych.
Ćwiczenia prowadzone w grupach pozwalają od razu przełożyć omawiane zagadnienia na praktykę. Uczestnicy przygotowują pakiet wymagań dla dostawcy, ustalają kryteria oceny, planują audyt, analizują dokumenty PPAP oraz rozpatrują problemy pojawiające się w dostawach. Taka forma pracy pomaga lepiej przygotować się do sytuacji, które pojawiają się w codziennych obowiązkach osób odpowiedzialnych za jakość dostaw.
Szkolenie rozwija również umiejętności komunikacyjne potrzebne we współpracy z dostawcami. Uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy o wymaganiach, analizować reklamacje, pracować z dokumentami jakościowymi i podejmować decyzje na podstawie danych. To szczególnie ważne w sytuacjach, w których trzeba szybko ocenić ryzyko, uzgodnić działania korygujące lub zdecydować, czy dostawa może zostać zaakceptowana.
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy mają uporządkowaną wiedzę i praktyczne kompetencje potrzebne do nadzorowania dostawców oraz prowadzenia działań związanych z zatwierdzaniem i doskonaleniem dostaw. Program dobrze przygotowuje do pracy w obszarze SQA, audytów drugiej strony oraz współpracy z klientami i dostawcami w wymagających branżach produkcyjnych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy szkolenie obejmuje praktyczne przykłady dokumentów, takich jak PPAP lub VDA2?
Tak. Podczas zajęć uczestnicy pracują na przykładach dokumentów PPAP oraz materiałach zgodnych ze standardami VDA. Omawiane są procesy walidacji dostaw, wymagania dla dostawców, a także zagadnienia związane z audytami procesów.
Czy podczas szkolenia ćwiczone są elementy audytów u dostawców?
Tak. Uczestnicy przygotowują listy pytań audytowych, analizują wyniki i uczą się planować audyt zgodnie z podejściem procesowym. Program obejmuje również zagadnienia związane z audytami systemu, audytami procesu oraz audytami nieplanowanymi, które mogą być potrzebne w przypadku problemów jakościowych.
Dla kogo to szkolenie będzie najbardziej przydatne?
Szkolenie jest przeznaczone dla osób odpowiedzialnych za dostawców, pracowników SQA, działów jakości, zakupów i logistyki. Będzie przydatne także dla audytorów oraz osób pracujących w branżach Automotive, AGD, kolejowej, lotniczej i innych sektorach produkcyjnych, w których wymagania wobec dostawców są szczegółowe i weryfikowane.
Czy omawiane są zagadnienia związane z reklamacjami i analizą przyczyn problemów?
Tak. Szkolenie obejmuje metody postępowania z reklamacjami, w tym analizę przyczyn oraz działania korygujące z wykorzystaniem 8D, 5Why i RCA. Uczestnicy poznają przykłady sytuacji, w których takie analizy są potrzebne, oraz sposoby pracy z dostawcą w przypadku wystąpienia problemów jakościowych.
Czy po szkoleniu uczestnik będzie potrafił samodzielnie oceniać dostawców?
Tak. Program obejmuje kryteria wyboru dostawców, ocenę okresową, klasyfikację wyników oraz przygotowanie działań poaudytowych. Dzięki pracy na przykładach uczestnik zdobywa praktyczne umiejętności potrzebne do prowadzenia tych procesów w swojej firmie.
Dodatkowe informacje
- ocena dostawców,
- wymagania dla dostawców,
- umowy i zamówienia, wymagania i normy techniczne,
- zagadnienia transportowe,
- planowanie dostaw,
- analiza ryzyka,
- plany awaryjne,
- dokumenty i zasady logistyczne,
- kontrola dostaw,
- rozwój systemu zarządzania jakości u dostawców.
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626
Najbliższe szkolenie otwarte
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane
Certyfikowany specjalista ds. jakości zjazd I
3813.00 zł brutto
Inżynier procesu - część I - projektowanie i zarządzanie procesem
3444.00 zł brutto
Inżynier Zapewnienia Jakości Dostawców
3075.00 zł brutto
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte i zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.zamkniete@tqmsoft.eu
798 982 919
Anna Wnęk
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
452 268 626